Política de envío

Política de Envío

Opciones de Envío

En SERMAG, ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. A continuación, se detallan nuestras opciones de envío:

  1. Envío Estándar: Entrega en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
  2. Envío al Día Siguiente: Entrega en 1 día hábil (disponible solo para pedidos realizados antes de las 12:00 PM).

Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan en función del peso, tamaño del paquete y la ubicación de entrega. Las tarifas exactas se mostrarán en el proceso de pago antes de completar tu compra. A continuación, se presenta una guía general:

  • Envío Estándar: A partir de 150.00 MXN.
  • Envío al Día Siguiente: A partir de 200.00 MXN.

Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos específicos. El envío gratuito se mencionará al momento de pagar la compra.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes) después de recibir la confirmación del pedido. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Envíos Internacionales

No hay envíos internacionales

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes seguir tu pedido en tiempo real utilizando el enlace proporcionado.

Dirección de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Si detectas un error en la dirección de envío, por favor, contáctanos inmediatamente a través de informacion@sermag.com.mx o 2226158941. No podemos garantizar cambios en la dirección de envío si el pedido ya ha sido procesado.

Restricciones de Envío

  • No realizamos envíos a apartados de correos.

Atención al Cliente

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envío, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente:

  • Correo Electrónico: informacion@sermag.com.mx
  • Teléfono: 222-615-8941
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10:00hrs a 18:00hrs

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será reflejado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.